AIE Sociedad de Artistas Intérpretes o Ejecutantes de España
 
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Solución extrajudicial de conflictos

Con el fin de implantar los estándares de calidad presentes en otras áreas de gestión de la entidad, AIE establece unos procesos de recaudación y gestión comercial que se integran en las distintas fases de la misma, a fin de llevar a cabo la gestión conferida por sus socios y por la Ley de Propiedad Intelectual, de forma eficiente y transparente.

Estas fases del proceso de recaudación y gestión de usuarios están basadas en estudios económicos y en bases jurídicas sólidas, cuya finalidad es el consenso con los usuarios de los derechos de propiedad intelectual que gestiona AIE.

i) Regularización de derechos.

Una vez identificados los usuarios que llevan a cabo actos de explotación de alguno de los derechos que gestiona AIE, el Departamento de Gestión de Usuarios contactará con ellos por alguno de los medios posibles (teléfono, correo electrónico, correo postal…), para explicarles qué derechos gestiona AIE y los medios para regularizar su uso.

Se pondrá a disposición de los usuarios toda la información y documentación necesaria para dicha regularización, a fin de poder negociar la cuantificación de los derechos que se devenguen de los servicios que preste el usuario y que incluyan interpretaciones o actuaciones musicales, fijadas en fonogramas o en grabaciones audiovisuales.

ii) Solución extrajudicial de conflictos.

Por otra parte, AIE se compromete a buscar siempre alternativas a la vía judicial cuando no sea posible la regularización voluntaria con los usuarios de forma amistosa. Por ello se propone acudir a los medios de solución extrajudicial de conflictos disponibles, que se citan a continuación:

- Conciliación civil ante los Juzgados de Primera Instancia del domicilio del demandado.

- Mediación ante la Comisión de Propiedad Intelectual (u otro organismo seleccionado por las partes)

- Arbitraje ante la Comisión de Propiedad Intelectual (u otro organismo seleccionado por las partes)

Para cualquier aclaración o información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico recaudacion@aie.es